Politique de confidentialité

Informations personnelles

BUROLIFE.MA respecte vos droits à la confidentialité. C’est pourquoi nous vous expliquons tout sur la façon dont nous récoltons et utilisons vos données personnelles.

Pour effectuer une commande sur notre site, nous vous demandons de nous donner une adresse de facturation/livraison, un numéro de téléphone et une adresse e-mail.

Vous pouvez également créer un compte en ligne sécurisé, accessible à l’aide d’un mot de passe.

Cela nous permet de vous faire parvenir un e-mail de confirmation lors de l’envoi de votre commande et de vous enregistrer plus aisément lors de votre prochaine commande sur le site.

Vous pouvez ainsi également nous informer de vos préférences marketing et décider du contenu que vous voulez recevoir ou non.

Notez bien que si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles afin de vous contacter, nous respecterons votre choix.

Communication et Marketing

Si vous nous avez donné votre permission ou avez effectué une commande sur notre site, nous pouvons occasionnellement vous tenir informé de nos derniers produits et offres spéciales par e-mail, SMS et voie postale.

Tous les clients de BUROLIFE.MA ont la possibilité de refuser nos messages marketing. Si vous décidez de vous désinscrire afin de ne plus recevoir nos messages marketing, veuillez suivre l’une des procédures suivantes :

  • Visitez la section « Abonnements à la newsletter » dans votre compte en ligne BUROLIFE.MA.
  • Cliquez « se désinscrire » sur un de nos e-mails marketing que l’on pourrait vous envoyer.
  • Contactez notre service client par téléphone au (+212) 661-500 524 ou par e-mail à contact@burolife.ma

Nous usons de nos intérêts légitimes pour améliorer notre expérience client et fournir un meilleur service, par conséquent :

  • nous vous envoyons un rappel des articles que vous avez laissé dans votre “Panier” sur le site sans avoir validé la commande ;
  • nous vous envoyons des sondages afin d’avoir votre opinion sur nos services et améliorer notre expérience client ;
  • et nous gardons une trace de vos requêtes et interactions avec notre service client, via Live Chat, appels téléphoniques ou e-mails.

Traitement des données à caractère personnel en ligne

Si vous souhaitez effectuer une commande sur notre site, mais êtes aussi soucieux de sa sécurité et sa fiabilité, voici quelques informations à propos de la gestion de vos données :

  • notre serveur sécurisé crypte vos informations afin que ces dernières restent privées et sécurisées pendant votre visite sur notre site. Toutes les transactions par carte de crédit sont gérées par un tiers autorisé à le faire ou par un serveur sécurisé utilisant un cryptage minimum de SSL/128-bit ;
  • lors de votre commande sur notre site, nous gardons certaines informations personnelles (adresse e-mail, nom, adresse de facturation et détails). Ces informations personnelles sont conservées sur un serveur sécurisé et sont traitées en toute confidentialité ;
  • BUROLIFE.MA a mis en place des mesures de sécurité appropriées contre l’accès non autorisé aux données à caractère personnel et contre leur modification, divulgation ou destruction non autorisées.

Protection des données

BUROLIFE.MA s’engage à être conforme aux exigences du RGPD et à la législation applicable en matière de protection des données dont l’objectif est de « renforcer l’encadrement des pratiques en termes de collecte et d’utilisation des données à caractère personnel ».

Nous veillerons à ce que toutes les données à caractère personnel détenues par BUROLIFE.MA soient recueillies et traitées de manière équitable et dans le respect de la légalité, e.g. conformément aux dispositions du RGPD et de la législation de protection des données applicable. Toutes les données détenues par BUROLIFE.MA:

  • seront seulement détenues à des fins indiquées et légales ;
  • ne seront jamais utilisées ou divulguées de manière incompatible à toute fin licite ;
  • seront adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités initialement poursuivies lorsque les données ont été collectées ;
  • seront précises (dans la mesure où la compagnie peut contrôler ce processus, étant dépendante de l’intégrité du client et de l’intégrité des agences référentes) et tenues à jour ;
  • seront gardées aussi longtemps qu’il est nécessaire afin d’atteindre un but précis. Par exemple, BUROLIFE.MA se doit de garder tous les noms et adresses de ses clients afin de répondre à d’éventuelles demandes, plaintes ou questions relatives au service après vente.

Les cookies

Les cookies sont des fichiers enregistrés sur votre ordinateur. Lorsque vous vous enregistrez avec nous, votre ordinateur garde le cookie en mémoire pour vos prochaines visites grâce à votre adresse e-mail.

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Changement de notre politique de confidentialité et sécurité

Nous nous réservons le droit de changer notre politique de confidentialité et sécurité afin d’être à jour en matière de législation applicable de protection des données.

Veuillez consulter notre site régulièrement pour prendre connaissance d’éventuels changements.

Cette version sera toujours présente sur notre site.

Dernière mise à jour de notre politique de confidentialité et sécurité le 04/09/2021.